​よくある質問

川嶋本店への連絡はいつすればよいですか？

ご逝去が確認されましたら、できるだけ早く当社へご連絡ください。
24時間365日対応しており、深夜・早朝でもご相談いただけます。
病院でお亡くなりの場合は、ご遺体の搬送・安置先を早めに決める必要があるため、速やかなご連絡が必要です。
ご自宅や施設での場合も、今後の流れや必要な手続きを丁寧にご案内いたしますので、まずはお電話ください。
突然のことでご不安も多いかと思いますが、最初の一歩から当社がしっかりとサポートいたします。

深夜・早朝などの対応は可能でしょうか?

はい、当社は24時間365日対応可能です。
当社は時間を問わず、深夜や早朝でもご連絡ください。
突然のことで不安な中でも、状況に応じて今後の流れを丁寧にご案内いたします。
どのような時間帯でも、まずはお電話ください。

お寺や宗教者との付き合いがないのですが、紹介はしていただけますか？

安心・信頼のできる方をご紹介させていただきます。
菩提寺やお付き合いのあるお寺・宗教者がない場合でも、ご希望の宗教・宗派に応じてご紹介いたしますのでご安心ください。
無宗教でのご葬儀についても対応しております。
ご不明な点やご要望がございましたら、事前に丁寧にご説明いたしますので、お気軽にご相談ください。

家族葬と一般葬はどう違うのですか？

主な違いは、参列される方の範囲です。
家族葬は、ご家族や親しい方のみで行う、少人数のお葬式です。
落ち着いた雰囲気の中で、ゆっくりとお別れができるのが特徴です。
一般葬は、ご家族のほか、ご親戚やご友人、近隣の方、会社関係の方など、幅広い方が参列されるお葬式です。
多くの方とともに故人をお見送りすることができます。
どちらが良い・悪いということはなく、ご家族の考えやご事情に合わせて選ぶことが大切です。
川嶋本店では、それぞれのご希望を伺いながら最適な形をご提案いたします。

頼れる身寄りがいません。葬儀後の事も含めてお願いできますか？

承ります。ご安心ください。
身寄りがいない、またはご家族に頼れない場合でも、ご葬儀からその後の手続きまで一貫してサポートいたします。
葬儀の施行はもちろん、ご遺骨の供養や納骨のご相談、各種手続きに関するご案内（各専門家のご紹介）などについても、状況に応じて丁寧にお手伝いいたします。
お一人で抱え込まず、まずはお気軽にご相談ください。

事前相談やお葬式の費用の見積もりをする場合、費用はかかりますか？

ご安心ください。費用はかかりません。
お見積もりや事前のご相談は、すべて無料で承っております。
「何から考えればよいかわからない」「まず話だけ聞いてみたい」といった場合でも大丈夫です。
ご希望やご不安な点をゆっくりお伺いし、分かりやすくご説明いたします。
どうぞお気軽にご相談ください。

死亡届は遺族が行かないといけませんか？また死亡診断書は戻ってきますか?

川嶋本店では死亡届は代行させていただきます。

また死亡診断書は死亡届と一対になったもの、死亡診断書と死亡届が別々の場合があります。
いずれの場合も「死亡届」は慌てて記入されず、葬儀相談スタッフがご案内させていただきますので、病院や施設等でいただかれたまま、葬儀の打合せの席にお持ちください。
死亡届は火葬許可を受理する為に提出しなければいけませんので、原紙はお手元には戻りません。川嶋本店では死亡届欄を記入したものを予めコピーしてお渡しさせていただいています。

香典は必ず受け取らなければいけませんか？

「香典はご辞退いたします」と事前にお知らせ、または式場で掲示すれば、
受け取らない形で葬儀を行うことも可能です。

生前に相談はできますか？

はい、可能です。事前相談をしておくと、費用の目安や希望のスタイルをあらかじめ決められるため、残されたご家族の負担も軽くなります。

葬儀費用を決める際、注意しなければいけないことはありますか？

葬儀費用は、主にプランの価格と内容、宗教者への謝礼、食事などの付帯費用があります。
川嶋本店では葬儀費用のみではなく、トータルでの費用のご案内をさせていただいておりますので、思わない費用が発生しないように、細かいご案内をさせていただいております。

友引にはお葬儀をしてはいけないのでしょうか？また火葬場も休みなのですか？

必ずしも禁止ではありません。
ただし、日本の慣習や地域の風習として「友を引く＝友人を道連れにする」と考えられるため、避けられることが多いのです。
「友引だから避ける」という風習を尊重して、日程をずらす方もいます。
最近の傾向では「迷信だから気にしない」という方も増えており、友引に葬儀を行うケースもあります。
ご家族の意向に合わせて決めるのが一般的です。
また、神戸では火葬場は友引でも稼働しています